Disfrutamos menos de los hoteles: salidas más tempranas de la habitación y llegadas más tardías

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Quizás en estas vacaciones te hayas llevado alguna que otra sorpresa, y no de las buenas. A la hora de reservar hoteles para tu próximo destino de viaje… ¿Has notado alguna diferencia con respecto a otro año? Puede ser que no haya sido tu caso, pero existen muchos usuarios que han comprobado cómo los horarios de entradas y salidas del establecimiento se han ido estrechando. 

Cambios polémicos en los hoteles

Con respecto a otros años, cada vez nos exigen entrar más tarde (a las 15:00 horas como mínimo) y salir antes (no más tarde de las 11:00). Unas normas que se establecieron tras nuestra vuelta a la calle tras la pandemia y que han provocado numerosas protestas entre los turistas, especialmente la de los viajeros que llegan a su destino a primera hora del día.

Sin embargo, existe una explicación que puede arrojar un poco de luz en estas protestas. Así ha explicado un portavoz de ‘Hotusa’ en ‘El País‘ que estos cambios se establecen para garantizar que los equipos de limpieza tengan tiempo suficiente para dejar las habitaciones impecables. 

Las llamadas ‘kellys’ han aclarado que esas 4 horas de más les generan un margen de maniobra para que puedan limpiar las 20 – 30 habitaciones que limpian de media al día. Aunque esta explicación es completamente lógica, también es cierto que la industria hotelera podría estar sacando más beneficios con estos cambios de horarios.

El origen de los «early check-in» y «late check-out«

Es cierto que ninguna cadena de hoteles reconocerá de manera explícita esta nueva práctica; sin embargo, recientemente un portavoz de Barceló admitía que se ha originado una nueva vía de negocio.

En los últimos tiempos han surgido las opciones de «early check-in» y «late check-out« en varios hoteles, lo que permite que los clientes puedan entrar entre una y dos horas antes y salir entre una y dos horas después. Unas opciones que, como era de esperar, tienen un coste extra que permite que los hoteles puedan tener una vía de ingresos adicional que antes no tenían.

De hecho, si eres cliente fiel, puedes entrar antes y salir después, ofreciendo horarios ampliados a los miembros de sus programas de fidelización. Una trampa tapada de fidelización que funciona a través de un programa de puntos: si realizas todas tus estancias en una sola marca hotelera, optas a tener servicios que antes eran completamente cotidianos para cualquier cliente.