¿Te quedas sin coche? Esto es lo que nadie te explica sobre el vehículo de sustitución y el de cortesía
No siempre tienes derecho a un automóvil mientras el tuyo está en el taller y en algunos casos tendrás que pagarlo sin saberlo
La respuesta no es tan sencilla como parece. Aunque muchos conductores creen que siempre tienen derecho a un vehículo alternativo, la realidad es que depende de varios factores y, en algunos casos, tocará pagar.
Diferencias claves que debes conocer
No es lo mismo un coche de sustitución que uno de cortesía, aunque muchas veces se utilicen como sinónimos. Según la RACE (Real Automóvil Club de España), el coche de sustitución sí forma parte de un contrato. Es decir, está incluido en la póliza del seguro (normalmente como cobertura opcional o en seguros más completos) y garantiza que tendrás un vehículo si ocurre algo concreto, como un accidente o un robo.
En cambio, el coche de cortesía es más bien un ‘favor’. No está garantizado ni incluido en el seguro. Puede ofrecértelo el taller o la aseguradora, pero depende de la disponibilidad y de sus condiciones.
¿Cuándo puedes pedir el coche de sustitución?
- Accidentes
- Robo del vehículo
- Algunas averías (según la póliza)
Eso sí, hay letra pequeña. Puede haber condiciones como no ser responsable del accidente o limitaciones en los días de uso.
Los casos en los que tendrás que pagar el coche
Uno de los errores más comunes es pensar que siempre tendrás un coche gratis mientras el tuyo está en el taller. No es así. Podrías tener que pagar si:
- Tu seguro no incluye coche de sustitución
- La avería no está cubierta por la póliza
- Superas el número de días incluidos
- El taller no dispone de coche de cortesía
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