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¿Tu compañía de Internet te da realmente la velocidad por la que pagas? Así puedes comprobarlo

Un método sencillo y fiable para medir la rapidez de tu conexión y saber si responde a lo que figura en tu contrato

En muchas ocasiones navegamos, trabajamos o vemos vídeos en TikTok o Instagram sin pensar si la velocidad de Internet está coincidiendo con la que aparece en nuestro contrato o puede ir más rápido. Si no lo sabes, es posible comprobarlo fácilmente con unas herramientas gratuitas y siguiendo unos pasos muy sencillos.

Un test de velocidad mide tres aspectos clave de tu conexión: velocidad de descarga (lo rápido que recibes información), velocidad de subida (lo que tardas en enviar datos) y latencia o ping (el tiempo que tarda tu señal en ir y volver). Estas métricas te dan una imagen real de lo que tu conexión puede ofrecerte en ese momento.

Realizar estas pruebas no solo sirve para satisfacer tu curiosidad técnica, sino también para saber si tu proveedor de Internet está cumpliendo con lo que te promete. Si no es así, puedes reunir pruebas para reclamar o ajustar tu tarifa.

Herramientas para medir la velocidad de Internet

Existen varias opciones fáciles de usar y sin coste:

• Test de velocidad de Google: solo tienes que escribir ‘test de velocidad’ en el buscador y aparecerá directamente. Es rápido y no recopila datos personales.
• Speedtest by Ookla: una de las herramientas más conocidas y completas para medir descarga, subida y ping.
• Fast.com (de Netflix): especialmente útil para comprobar la velocidad real al usar servicios de vídeo en streaming.

Pasos para hacer la prueba correctamente

1. Conecta tu dispositivo por cable Ethernet al router: el Wi-Fi puede dar resultados más bajos por interferencias, por lo que lo ideal es usar una conexión física.
2. Cierra todas las aplicaciones o descargas en segundo plano: evita que otros servicios consuman ancho de banda durante la prueba.
3. Realiza varias pruebas a distintas horas del día: así podrás ver si tus resultados son consistentes.

Cuando veas los resultados de tu prueba, compáralos con lo que tienes contratado. Ten en cuenta que muchos proveedores publicitan hasta cierta velocidad, pero en situaciones reales esta puede ser ligeramente menor. Sin embargo, si la diferencia es significativa y las pruebas lo confirman, tienes motivos para reclamar.

¿Qué hacer si tu compañía no cumple?

Si tras varias pruebas tu velocidad real está por debajo de lo que pagas:

• Guarda capturas de pantalla de tus tests como evidencia.
• Revisa tu contrato para saber qué velocidad mínima te deben garantizar.
• Contacta con tu operador para solicitar una solución o mejora.
• Si la situación no se resuelve, puedes acudir a organismos de defensa del consumidor especializados en telecomunicaciones.