Menudo «tierra, trágame» debió vivir el director o la directora de este banco al descubrir qué estaba sucediendo con sus llamadas de atención al cliente. Nos lo cuenta Patricia Imaz:
El Canadian Imperian Bank of Commerce comenzó a redirigir todas esas llamadas a una línea erótica. Aunque tardó en horas en darse cuenta del error, ya ha emitido un comunicado pidiendo disculpas.
Imagínate ser un cliente que tiene intención de pedir un préstamo, y al otro lado del teléfono te responden: «Bienvenido a la línea de conversación erótica más popular del mundo…».
Lo más llamativo es que tardaron tanto tiempo en quejarse, ¡porque ningún cliente se había quejado! Y tratándose de una entidad bancaria, no nos creemos que nadie llamara durante ese intervalo de tiempo…
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