Las llamadas spam siguen siendo uno de los grandes quebraderos de cabeza para millones de personas en España. A pesar de la Lista Robinson, los filtros de los móviles y las nuevas leyes, los teléfonos siguen sonando a horas intempestivas con números desconocidos, ofertas sospechosas o silencios al otro lado de la línea.
La reacción más habitual es clara: rechazar la llamada o colgar nada más descolgar. Sin embargo, esta costumbre tan extendida podría estar provocando justo lo contrario de lo que deseamos.
Según expertos en tecnología e inteligencia artificial, muchas llamadas spam ya no las realiza una persona, sino sistemas automatizados que funcionan con bases de datos inteligentes. Estos sistemas analizan cómo reaccionamos al recibir la llamada.
Cuando colgamos sin decir nada, el sistema interpreta que el número está activo, pero que en ese momento no ha podido establecer conversación. Es decir, no recibe un ‘no’, sino un ‘inténtalo más tarde’. El resultado: más insistencia y nuevas llamadas en días posteriores.
La clave no está solo en contestar, sino en cómo hacerlo. Los especialistas recomiendan evitar palabras como «sí», ya que en algunas estafas pueden grabarse y utilizarse como falsa aceptación de contratos o servicios. Lo más eficaz es responder con frases claras y neutras como:
Tras dejarlo claro, lo recomendable es colgar con calma. Si después de esa negativa las llamadas continúan, el siguiente paso es bloquear el número desde el móvil. También puede ser útil preguntar cómo han obtenido tu teléfono, ya que muchas veces el origen está en consentimientos que aceptamos sin leer detenidamente.
En cualquier caso, los expertos insisten en una norma básica: nunca compartas datos personales, bancarios o códigos, aunque la llamada parezca legítima.
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