Quizás te hayas encontrado alguna que otra vez con comportamientos que rozan o son una falta de respeto, una situación que nos incomoda y mucho pero ante la que, sin embargo, muchas veces no sabemos cómo reaccionar. Y es que si nos callamos podemos estar sentando un precedente con la persona en cuestión, además de machacar nuestra autoestima por no haber sabido ponernos en nuestro lugar, pero si respondemos igual puede liarse una buena. Entonces, ¿qué es lo correcto?
La experta en comunicación Aurora Michavila da algunas pautas en la Revista Telva que pueden orientarnos. Lo primero de lo que habla es asegurarnos que ha sido intencionada, ya que hay gente que no tiene ninguna habilidad a la hora de verbalizar sus sentimientos. Insiste también en la necesidad de revisar nuestro estado emocional por si acaso somos nosotros los que tenemos ‘el día torcido’ y por último fijarse en las diferencias culturales con quién tenemos enfrente, ya que según de dónde sea la persona puede tener una u otra interpretación.
Lo siguiente es plantearnos qué repercusión pueden tener nuestras palabras, si se trata de algo profesional en lo que esté implicado tu jefe, el cliente o tu equipo, ya que según la experta, «decir algo en caliente, te puede aliviar en el momento, pero ¿y luego?». Y habla de valorar factores como si lo hacemos por nuestro ego o si es el momento adecuado para hacerlo. Si finalmente decidimos contestar debemos hacerlo de manera efectiva y para eso Michavila nos da unas pautas.
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La coach propone memorizar estas cinco formas de reaccionar ante una falta de respeto y aplicar la que más nos convenga en ese momento:
Por otra parte la psicóloga Beatriz Galván recomienda en Mujer de hoy actuar con así en este tipo de conversaciones:
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